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Se hai precedentemente effettuato un backup del tuo iPhone tramite iCloud o iTunes, dovresti riuscire a recuperare le tue chat di WhatsApp ripristinando il precedente backup del tuo iPhone. Per maggiori informazioni sul backup e ripristino del tuo iPhone, visita il sito del supporto Apple.
Ottieni indicazioni su come ripristinare i messaggi su: Android Windows Phone. Come possiamo aiutarti?
Tutorial su come recuperare le chat di WhatsApp quando manca il backup
Puoi anche scorrere tra gli argomenti qui sotto per trovare quello che stai cercando. Ripristinare la cronologia chat Le chat di WhatsApp non vengono memorizzate sui nostri server. Requisiti devi aver effettuato l'accesso con l'ID Apple che usi per accedere ad iCloud devi avere iOS 7 o una versione successiva per iOS 8 e versioni successive , iCloud Drive deve essere attivo per iOS 7 : l'opzione Documenti e dati deve essere attiva deve esserci abbastanza spazio disponibile sia sul tuo account iCloud che sul tuo iPhone lo spazio disponibile sul tuo account iCloud e sul tuo telefono deve essere almeno 2,05 volte la dimensione del backup Usare iCloud con la rete dati cellulare Se temi di utilizzare troppi dati, ti consigliamo di limitare l'esecuzione del backup su iCloud a quando sei connesso al Wi-Fi.
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Se riesci a vedere quando è stato eseguito l'ultimo backup, disinstalla e reinstalla WhatsApp dall'App Store. Dopo aver verificato il tuo numero di telefono, segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare la cronologia chat.
Se non riesci a creare un backup, prova quanto segue: verifica di aver effettuato l'accesso usando l'ID Apple che utilizzi per accedere ad iCloud verifica che iCloud Drive sia attivo se stai tentando di eseguire il backup su un iPhone con iOS 7, verifica che nessun altro dispositivo che utilizza il tuo ID Apple abbia iCloud Drive attivo se hai attivato iCloud Drive su tutti i dispositivi che utilizzano il tuo ID Apple, non potrai caricare dati su iOS 7.
Se iCloud Drive era stato attivato in precedenza e poi disattivato, non potrai comunque eseguire il backup su un dispositivo iOS 7. Esportare una chat Se vuoi salvare una chat, puoi inviarla tramite email al tuo indirizzo email.
Come possiamo aiutarti?
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